Piadas de Suporte Tecnico

  O formulario com que todos os "suporteiros"
     sonham para registrar o pedido de apoio ao
    usuario:
     REGISTRO DE PROBLEMAS NO COMPUTADOR:
     1. Descreva seu problema:
        ___________________________
        ___________________________
   
     2. Agora, descreva precisamente o seu problema:
        ___________________________
        ___________________________
   
     3. Especule sobre a causa do problema:
        ___________________________
        ___________________________
   
     4. Gravidade do problema:
        A. Pouco grave    ___
        B. Pouco grave    ___
        C. Pouco grave    ___
        D. Insignificante ___
   
     5. Natureza do problema:
        A. Travou           ___
        B. Congelou         ___
        C. Deu pau          ___
        D. Cheiro estranho ___
   
     6. Seu computador esta ligado na tomada, animal?
        Sim ___   Nao ___
   
     7. Esta ligado, porra?
        Sim ___   Nao ___
   
     8. Voce tentou consertar por conta propria?
        Sim ___   Nao ___
   
     9. Voce (logicamente) piorou mais ainda o problema?
        Sim ___ Nao ___
   
     10. Um "puto" de um "amigo que sabe tudo sobre
         computadores" tentou consertar pra voce?
         Sim ___   Nao ___
   
     11. Ele piorou ainda mais o problema, esse animal?
         Sim ___   Nao ___
   
     12. Voce leu o manual?
         Sim ___   Nao___
   
     13. Voce tem certeza que leu o manual, imbecil?
         Sim ___   Nao ___
   
     14. Voce tem certeza absoluta que leu o manual, porra!?
         Nao ___
   
     15. Se voce leu o manual, voce acha que o entendeu?
         Sim ___   Nao ___
   
     16. Se "sim" explique porque voce nao conseguiu
         consertar o problema.
         ____________________________
         ____________________________
   
     17. O que voce estava fazendo no momento em que o
         problema ocorreu?
         ____________________________
         ____________________________
   
     18. Se voce respondeu "nada" entao explique porque
         o computador estava ligado?
         ____________________________
         ____________________________
   
     19. Voce tem certeza de que nao esta imaginando
         este problema?
         Sim ___   Nao ___
   
     20. O relogio do video-cassete esta piscando 12:00?
         Sim ___   Nao ___
   
         O que eh isso? ________________
   
     21. Voce tem uma copia de "PCs para Antas"?
         Sim ___   Nao ___
   
     22. Voce tem uma testemunha do problema?
         Sim ___   Nao ___
   
     23. Voce tem algum aparelho eletronico que funcione?
         Sim ___   Nao ___
   
     24. Existe alguem que voce possa culpar por esse
         problema?
         Sim ___   Nao ___
   
     25. Voce ja deu uma boa porrada em cima do
         computador?
         Sim ___   Nao ___
   
     26. O computador esta pegando fogo?
         Sim ___   Ainda nao ___
   
     27. Voce nao tem nada mais para fazer alem de
         encher o meu saco?
         Sim ___   Nao ___
   
     28. Sua progenitora trabalha em um prostibulo?
         Desde pequena ___   Foi despedida ___
   
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Bom pessoal, leiam isso! Isso realmente acontece em Help-Desk (suporte). Essa e' uma historia veridica do suporte do WordPerfect. Nao preciso dizer, o cara que trabalhava no suporte foi demitido, mas ele esta movendo um processo contra a organizacao por "Demissao sem motivo".
Dialogo REAL de um ex-funcionario de suporte do WordPerfect com um cliente:
"Ridge Hall assistencia, posso ajudar?"
"Sim, bem... estou tendo problemas com o WordPerfect" "Que tipo de problema?"
"Bem, eu estava digitando e de repente todas as palavras sumiram."
"Sumiram?"
"Elas desapareceram."
"Hmmm... o que aparece na sua tela?"
"Nada"
"Nada?"
"Esta preta. Nao aceita nada que eu digite."
"Você ainda esta no WordPerfect ou saiu?"
"Como posso saber?"
"Você vê o prompt C: na tela?"
"O que e prompitici?"
"Esquece... voce consegue mover o cursor pela tela?"
"Nao ha cursor algum. Eu te disse, ele nao aceita nada que eu digite."
"Seu monitor tem um indicador de forca?"
"O que e um monitor?"
"E essa coisa com a tela que parece uma TV. Ele tem uma luzinha que diz quando ele ta ligado?"
"Nao sei"
"Bom, olhe atras do monitor entao... veja aonde esta ligado o cabo de forca... voce consegue fazer isso?"
"Acho que sim"
"Otimo... siga-o e me diga se ele esta na tomada" "Ta sim."
"Atras do monitor, voce reparou que existem dois cabos?"
"Nao"
"Bom, eles etao la. Preciso que voce olhe e ache o outro cabo"
"OK, achei"
"Siga-o e veja se esta bem conectado na parte traseira do computador"
"Nao alcanço"
"Hmmm... você consegue ver se esta?"
"Nao"
"Mesmo que voce se ajoelhar ou se debrucar sobre ele?"
"Ah, nao... esta escuro"
Escuro?"
Sim, a luz do escritorio esta desligada e a unica luz que eu tenho vem da janela, la do outro lado"
"Bom, ligue a luz entao!"
"Nao posso"
"Por que nao?"
"Porque estamos sem luz"
"Estao... sem luz??? (pausa longa) A-ha! OK, descobrimos o problema agora. Voce ainda tem as caixas e manuais que vieram com o seu micro?"
"Sim, estao no armário"
"Bom! Entao va pega-las, desligue seu sistema, empacote-o e leve de volta para a loja."
"Serio? E tao serio assim?"
"Sim, temo que seja"
"Bom, entao ta. E o que eu digo a eles?"
"Diga que voce e burro demais pra ter um computador!"

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